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德贏機(jī)械制造有限公司出品的德贏智造DWLHJ系列電熱式膠帶硫化機(jī),在十余年來(lái)的事件里,依靠嚴(yán)格的質(zhì)量把控,良好的售后服務(wù),獲得了廣大用戶(hù)的一致好評(píng)。
近日,德贏機(jī)械接到用戶(hù)電話(huà),反應(yīng)多年前采購(gòu)的兩臺(tái)設(shè)備,在使用中出現(xiàn)了溫度顯示跳動(dòng)的情況,經(jīng)過(guò)和現(xiàn)場(chǎng)溝通,初步判斷為二次電源線(xiàn)插板損壞導(dǎo)致的。
我公司提出兩種方案,第一種,客戶(hù)將電源線(xiàn)發(fā)送我公司,我公司為客戶(hù)進(jìn)行更換插板,收取配件費(fèi),不收取人工費(fèi)用,但客戶(hù)需承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。第二種,我公司為客戶(hù)郵寄配件,客戶(hù)自行進(jìn)行更換。
客戶(hù)提出,由于這兩臺(tái)DWLHJ系列電熱式膠帶硫化機(jī)采購(gòu)年限較長(zhǎng)(目前已經(jīng)使用了8年時(shí)間),是否能夠?qū)δz帶硫化機(jī)的控制箱進(jìn)行檢測(cè),費(fèi)用多少。我公司告知客戶(hù),對(duì)控制箱檢測(cè)均為免費(fèi)進(jìn)行??蛻?hù)將控制箱及電源線(xiàn)郵寄至我公司,我公司對(duì)DWLHJ電熱式膠帶硫化機(jī)控制箱檢測(cè)后,確認(rèn)依然能夠正常使用。僅對(duì)二次線(xiàn)插板進(jìn)行了更換,客戶(hù)連連稱(chēng)贊,咸陽(yáng)德贏機(jī)械制造有限公司真的是良心企業(yè),不僅硫化機(jī)質(zhì)量可靠,而且處身設(shè)地的為客戶(hù)考慮,在目前整體大環(huán)境低迷的情況下,依然堅(jiān)持只為更好的給客戶(hù)提供服務(wù),節(jié)約各種成本,未來(lái)依舊還是在貴公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
客戶(hù)的控制箱,經(jīng)歷了“嚴(yán)苛的考驗(yàn)”,雖然外表殘破,但依然能夠正常使用。
咸陽(yáng)德贏機(jī)械制造有限個(gè)公司自成立以來(lái),始終是把客戶(hù)放在首位,堅(jiān)持最優(yōu)的價(jià)格提供最優(yōu)的產(chǎn)品。設(shè)身處地的從客戶(hù)角度出發(fā),只給用戶(hù)提供最適合用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品,而不是推薦最“賺錢(qián)”的產(chǎn)品。我們堅(jiān)信,用戶(hù)的良好體驗(yàn),才是企業(yè)能夠長(zhǎng)期健康發(fā)展的根本。
將近二十年來(lái),我們始終踐行著公司的最初理念,以德行路,合作共贏。德贏制造,與您同行